技術部罷工後,很快又進入緊張的工作中。這時候,紐木恩昂賽分公司的樊常樹經理已經把目光投向了琳達,他可是比夏念玫更受歡迎的客戶。

樊常樹年紀很輕,也就是三十歲的樣子。他要給琳達下訂單簡直可以說是慕名而來了。在出發前,他就通知琳達的業務部門——也就是師攻玉和齊美瓊,要過來見一下技術部的人。

接待樊常樹和他的同事郭富饒工程師的自然是齊美瓊,可是樊常樹一開始就要求和梅斯柏見面。齊美瓊沒奈何,只好暫時滿足客戶的要求。

樊常樹雖然不是搞設計的出身,但很有科學頭腦,處事穩練,很快就認定梅斯柏是完全值得信賴的。他負責的Fantastic-Dragon是很龐大的,價值也很高,複雜係數自不必說。

裝置資料提前發給琳達了,梅斯柏已經看過,所以見面的時候基本是胸中有數。樊常樹很尊重梅斯柏,在聽完梅斯柏的關於裝置資料涉及的資料整理、材料替換、圖面註釋文字轉譯與轉化、結構理解與消化等方面的思路、計劃後,幾乎就沒有提出什麼質疑,還欣喜地說:“梅總工能做到事無巨細,這樣很好。我最歡迎的就是有能力理解,消化我們的技術資料的高水平的工程師來完成我們的工程。我自己沒有搞過多少具體的設計工作,對具體結構不一定都能理解,所以必須倚重梅總工。”梅斯柏說:“我們的目的,是要順利地、正確地為紐木恩做出裝置。只有順利地做出裝置,琳達才有可能減少浪費,得到利潤;只有正確地做出裝置,紐木恩才能滿意地驗收。”

和梅斯柏一起見樊常樹他們的是白雲飛和童夢瑤。雙方溝通非常順利,氣氛也很融洽。但也出現過不和諧音符:樊常樹接過兩個電話,都是已經被他淘汰的供應商打給他的。兩個供應商都是一個腔調:“樊經理,你見過我們的技術人員,覺得不滿意,我們能理解。但是,搞技術的不懂業務,我們是專門搞業務的,知道怎麼做。你能不能再過來一趟呢?我們的作法跟技術人員是不一樣的,你來了就知道了。”樊常樹都是一樣的回答:“對不起,我和你們公司已經沒有關係了。謝謝!”樊常樹很清楚,供應商所謂的“不一樣的作法”,其實就是想行賄!與其說是樊常樹不敢受賄,倒不如說他不屑於受賄——他是廉潔的人,更是很有頭腦的人,知道爭取工作績效遠遠比一些非法收入對自己更有益。

洽談結束後,就是齊美瓊張羅著聯絡飯店了。中午陪吃飯自然是師攻玉和齊美瓊。大家酒足飯飽後,師攻玉免不了又要和顏悅色地向客戶保證:“我們會把客戶的要求當作首要工作目標,絕不會讓客戶失望。我們還要把客戶當作我們的老師來尊重,隨時聽從客戶的教導,遵照客戶的指示辦事。我們在管理上、技術上的缺失,希望能得到客戶的批評指正,竭誠歡迎客戶多提寶貴意見。透過合作,希望琳達不僅能獲得利潤,更能提升管理水平和技術水平。”

樊常樹卻不怎麼欣賞師攻玉的表白,說:“師經理,你說得都沒有錯,但這是不夠的,因為僅僅憑你的幾句話,並不能使我放心。我到琳達來,一是看中你們的加工裝置,二是看中梅總工的專業能力。以後和我們交流,要說具體的事,不要說籠統的事。比如,你剛才說了一大堆,還不如梅總工說的兩個字——‘消化’,他能消化我們的技術資料,這才是關鍵之所在。我們最看重的是你們的專業人員能夠看懂每一張圖、每一張清單;知道裡面包含了什麼技術內容,實際製作中又對應於怎樣的加工或裝配。你們的梅總工能夠做到這一點,而且是不用我們提醒,純粹是出於他自身的專業習慣就做到了,所以我才能放心。”

樊常樹說這番話其實完全是從實際工作需要出發,並沒有故意抬高誰或貶低誰的企圖,沒想到他的話卻深深刺痛了師攻玉:叫他師經理而不是師總,他心口隱隱作痛;叫梅斯柏為梅總工,他心生忌恨;說他說了半天的話還不如梅斯柏說過的兩個字,他不服氣!但是,他得忍,並且要繼續做到和顏悅色!

這時候,齊美瓊掏出兩個紅包來,雙手遞給了樊常樹和郭富饒,說是勞務費。齊美瓊說:“我們琳達的管理很艱難,不服氣的人很多,比如梅工等人就是。他們只懂技術,不懂業務,更不懂管理。既然樊經理看得起琳達,就希望你能以客戶的身份向他們施加壓力,對他們的要求可以嚴厲一些,不要擔心會挫傷他們的自尊;我們從旁協助,使他們更規矩、更老實地為琳達服務,而琳達則能更好地為紐木恩服務。我們求客戶幫忙的目的是要他們認識到,他們永遠都處於次要的地位,永遠都沒有達到我們管理層的要求,更沒有達到客戶的潛在要求。”

樊常樹拒絕了紅包,並要求齊美瓊能尊重他們,然後又用平緩的語氣說:“你的話是沒有錯,但我更希望琳達能把梅總工當作自己的員工而引以為傲,而不是想方設法去打擊他。我們客戶也要公正地對待梅工,不能任意打擊他,再怎麼說,他也是一個讓人尊重的專業人員,他的水平與經驗很難得——至少我很難碰到像他這樣值得信賴的人。”

這時候,師攻玉接話道:“樊經理指的是他的專業能力,這是對的;正因為這樣,我們琳達才會高薪聘用他。樊經理是有才能的人,有眼光的人,所以我們希望借重你的能力,使他認識到自己的不足,比如做事動作慢,反應遲鈍等,讓他能夠改進。“

樊常樹說:“我不這樣認為。我更看重一個人的能力,一張圖只要看得懂,他就慢不了;若是看不懂,那就再快也是假的。因為這是複雜勞動,不能用簡單勞動的指標來評判。他是一個高階工程師,做事都要深思熟慮,而不是毛手毛腳。他的一筆一畫都有可能包含著廣博的專業知識和豐富的實踐經驗。”

師攻玉又向樊常樹遞上紅包,說:“不管怎麼說,你能親自來琳達考察,實在是給我面子,我深表感謝!梅工的問題暫時不提,請接受我們的一點心意。”

樊常樹又一次婉拒,說:“師經理,你誤解了:我來琳達不是看你的面子,而是看梅總工的面子。Fantastic-Dragon是第一次在華夏製作,這也是因為有梅工的關係。你可以站在我的角度想一下,如果沒有一個能夠完全看懂技術資料的高素質人才,我敢將這麼龐大而昂貴的裝置發給琳達製作嗎?所以,我們紐木恩對琳達的態度是:‘No-May,no-deal.’”

最後一句恩格麗語師攻玉沒有聽懂,齊美瓊就轉譯道:“沒有梅總工就不下訂單!”

受了刺激的師攻玉失去了心理平衡,一下午還找不到做人的感覺,不知自己到底是誰,晚上又一宿沒有睡著。他是有尊嚴的人,哪兒能容忍別人如此輕視自己呢?

第二天一早,剛到公司,他也不進辦公室,竟站在大門口罵人。他幾乎是見一個罵一個,以向人家表明他才是除了老闆之外的琳達的最高長官。

看到來得最早的一個,他罵道:“你來得這麼早幹嘛?是不是想偷東西呀?看你那個賊眉鼠眼的樣子就不像好人,你給我規矩點!我們可是到處都裝了攝像頭的。”

看到走得快的,他罵道:“你走那麼快乾嘛?又不是來奔喪!一副氣急敗壞的樣子,客戶都要給你嚇跑。”

走得慢的,他罵道:“你是來上班還是來閒逛的?一點緊迫感都沒有,還想不想幹呀?不想幹就給我滾蛋,不要在這裡混飯吃!”

穿得整齊的,他罵道:“你倒是很愛美呢!可知道你是個做工的呀?就你這樣還怎麼幹活?又不是繡花!”

穿得邋遢的,他又罵道:“連一身衣服都穿不像樣,你還能做好什麼事?看到你的樣子我就有氣,難怪零件動不動就要報廢,就因為有你這種敷衍了事的人。”

看到精神好的,他罵道:“你得意什麼?一看就知道你是個不知天高地厚的白痴!誰叫你滿面紅光的?你有沒有危機意識?你知不知道居安思危的道理?你居然敢滿面紅光!你配嗎?”

如果誰精神不夠好,他又罵道:“你幹嘛愁眉苦臉的?你給我打起精神來!你還敢皺著眉頭來上班,你以為你是誰呀?你又不是什麼有知識有身份的人,居然還敢皺起眉頭來。你只要來琳達上班,就不能這麼萎靡不振的,要面帶微笑,迎接挑戰!”

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另外,他還罵個子高的為“擺不穩當的槽鋼”;罵個子矮的“活像一堆廢鑄鐵”;又罵瘦的“渾身凹凸不平,不合格”;罵胖的“像優力膠一樣沒有剛度”。

技術部也有幾個人挨了罵,左富山也被罵了一頓:“每天半睡半醒來上班,你以為你是特意來公司長膘的呀!”

左富山不服氣,進了辦公室就說:“今天早上公司門口多了一條瘋狗,見人就咬。”

沒想到這句話恰好讓姚繼業聽見了,他勸左富山:“說話要注意點!師總這幾天不開心,我們技術部有人給他氣受,你別給他火上澆油!”

到底是技術部的誰給師攻玉氣受了呢?其實姚繼業並不清楚。他那麼說,只是想提醒大家小心點,不要招惹師攻玉。於是,大家便特別小心,生怕惹上麻煩。(未完待續)

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