做營銷,特別是感覺對方誠實可信的時候,完全按著合同去走,就顯得有些不近人情。

大多數時候,總會互相通融一下,賣個人情。

因此,沒有嚴格按照合同,及時收回貨款的情況,是比較普遍的。

有時候,當月的貨款,可能要拖到下個月才能收回來。

趙世豪說的這個事情,如果按照合同規定,吳慶林的確是有些疏於管理,沒有及時催促業務員收貨款。業務員和他說明情況,他一般會通融一下。

這本來是很正常不過的事情,到趙世豪嘴裡,卻變成了錯誤。

趙世豪還不算完,繼續借題發揮。

“吳經理,你想過沒有?你給一個業務員面子,卻讓公司的財產,面臨著極大的風險!而且,你今天給這個業務員一個面子,明天其他業務員就會攀比,也有樣學樣。別人不按合同收回貨款可以,我為什麼不行啊?所以,就造成了連續四家客戶的應收貨款不能到賬,這給公司造成了多大的財務風險?”

吳慶林有點聽不下去,就解釋說:“沒有收回貨款的這四家,都是打了臨時欠款條的,當時馬上付款,的確有困難。我考慮還要與他們長期合作,怕傷了和氣,才同意的。”

趙世豪立刻就反駁他說:“這是客觀理由!你在交貨之前,考慮過對方不能及時履行合同,及時付款這件事情沒有?如果你考慮了,交貨的時候,可不可以和生產協調一下,避開對方的月度結算期?完全可以!那不就能及時拿到貨款了?你還可以在發貨之前,讓業務員提前和對方溝通一下,確定對方可以履行合同,再發貨也不遲。”

這話說的冠冕堂皇,吳慶林還真沒法反駁。可客戶這麼多,生產期又緊,好容易催著生產上把貨湊齊了,就得急著發給人家。合同上不僅規定了付款方式,也規定了交貨期呀。你交貨都不能嚴格按照合同期限,怎麼好意思去要求人家按照合同辦事呢?互相通融才是做好的做法。

可這事情太複雜,吳慶林一句半句的,和趙世豪也捯飭不清楚。再說,從管理關係上來說,趙世豪是他的上級,他也不好和他急赤白咧,非得爭個道理出來不可,只好一言不發。

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他不說話,趙世豪倒愈發來勁。

“我這麼說,不是要追究你的責任,而是想提醒你,以後做事呢,要仔細一些,考慮事情要周到、細緻一些,要以公司的利益為重,不能把同事之間的個人感情,置於公司利益之上。大河流水小河滿,公司好了大家才能好,對不對?你年輕一些,工作經驗不足,有些事情見識的少,考慮不到,也不奇怪。可是,以後這種事情,還是盡量少發生一些的好。我說的對不對?”

吳慶林不好當著大家的面反駁他,只好承認說:“對。”

趙世豪就接著囑咐他說:“以後遇事,要多請教一下營銷上的老人,將來才不至於再出這樣的紕漏。”

他這一番話,聽著是愛護吳慶林,在指導他工作,其實,這話仔細分析起來,就暗含了太多對吳慶林不利的東西了。

這些話,不但坐實了吳慶林的工作有紕漏,還坐實了他缺乏工作經驗。同時,那些本來不算錯誤的錯誤,也真正成了不該犯的錯誤了。而且,還說明了一個問題,就是吳慶林只考慮自己當好人,一味拉攏親信,不以公司利益為重,等於是出賣公司的利益,來討好手下的業務員。

他說這個的時候,看似輕描淡寫,也不是批評吳慶林,卻比批評他更為嚴重。但他是上級,吳慶林在會上公開反駁他,必然要吵起來,反而有不服從管理的嫌疑。

這個,就叫官大一級壓死人。

趙世豪甚至想到了吳慶林可能會反駁,直接就不給他反駁的機會,立刻又往下說。

“還有,這個質量反饋問題。我們的業務員,有時候對產品的效能和構造,並不專業。客戶反應問題,要儘量轉交給售後服務部來處理,不要聽風就是雨。客戶說產品出問題,就沉不住氣,去跟人家說一大堆不負責任,道歉的話,回來就埋怨我們生產上不用心。這樣做,不是我們的問題,客戶也會認為是我們的問題了,為我們後面和客戶溝通製造困難,讓售後服務部門難以看展工作。

上次嶺西煤礦的事情就是這樣,明明是對方對我們的產品不瞭解,使用不當造成的產品損壞,我們的業務員不與售後服務溝通,就先承認是我們的產品問題,答應立刻維修,不行就更換。這樣做,讓我們後面過去的售後服務人員很是為難,反覆跟對方解釋,對方都不認為是他們的問題,說我們自己都承認是我們的問題了,還要狡辯,非逼著我們給他們換新的。一個泵上萬塊錢,加上來回運費和工作人員差旅費,就因為業務員這一句話,就白白搭進去了。”

說到這裡,他就故意頓一下,給老程和在座的所有管理人員一個思考消化的機會,然後才說:“吳經理,營銷部不僅僅是要考慮銷售經營,還要考慮對業務員進行傳幫帶,以老帶新。對業務員的培養,不是那麼簡單。那些新來的,沒有經驗的業務員,不能因為他聽話,就單獨放出去獨立做業務,這回為公司帶來損失,還會影響我們的信譽!”

這句話裡,就又暗含著一個意思,指吳慶林暗中培養親信,來打擊過去那些不聽話的老人。

吳慶林上一個問題沒來得及分辯,這就又出來一個問題。而且,下面,趙世豪還有更多的問題提出來,讓他不知分辯哪一個問題好,簡直有口難辯。

其實,嚴格說起來,這些問題都不是問題。正如趙世豪自己說的那樣,人不是神仙,只要你去做事,就一定會犯錯。事做的越多,犯錯就會越多。

他正是憑著自己的聰明,參悟了這一點,才想到了收集吳慶林的錯誤,以此來攻擊他。

如今,他把這些吳慶林犯的小錯誤集中起來,一次都說出來,不僅是為了讓吳慶林有口難辯,更重要的是,所有這些錯誤,如果按照犯錯的時間線拉開來,都相隔很遠。也就是說,犯錯的頻率並不高。

本來,這種偶爾出錯,是大家也都可以諒解的事情。這麼長的時間,犯這幾個錯誤,並不算多。可趙世豪把吳慶林犯這些錯誤的時間線給省略了,都集中到一起說,就會給別人一種感覺,吳慶林怎麼犯了這麼多錯誤啊?他是不是能力不夠,不適合做這個營銷主管啊?

趙世豪要的,就是這個效果。

有時候,人的本性決定了一個人的品格。趙世豪本身的本性就是邪惡的,他只考慮自己的利益,從不考慮別人。老程對他,可以說仁至義盡,簡直拿他當了親兒子。就是親兒子,也不見得所有的父親都能像老程一樣,做到這一步。

他作的進了局子,老程還拼命拉他,把掙的錢和他平分。他就不想想,沒有老程,怎麼會有他鹹魚翻身的今天?

可他偏偏不想。他想的是,要不是周大林害他,他就不會進去。可沒有周大林教你這些本事,你又能算個什麼?

他不想。他想程曉不嫁給他,讓他丟了面子,耍了他,他恨程曉!

這世上還有這麼不知好歹的人嗎?還真有。古代有句話,叫升米恩,鬥米仇,說的就是這種人。

你給他點小恩小惠,他興許覺得你是幫他,興許還會記你的好。你竭盡全力地幫他,他反而覺得是應該的。你看到他不知道感恩,傷心了,不幫他了,他就覺得你不應該,記你不幫他的仇。

我們好多小企業的老闆,就存在著這樣的心態。所以,他們永遠做不大。

總結會結束以後,趙世豪留在老程的辦公室裡,趁熱打鐵,就跟老程說:“這個吳慶林啊,做事還是沒有經驗,而且聽不進去別人的意見,老是犯錯,這麼下去不行啊。”

老程這時候,也覺得吳慶林錯誤犯的有點多了,就順口說:“生產這邊,我基本上可以獨立管理了。以後你可以把精力多往營銷那邊靠一靠,多幫幫他。”

聽這句話,趙世豪就明白,自己在總結會上耍的這個小聰明,起作用了。

原先,周大林把他限制在生產上,其他方面基本不給他參與的機會。老程這一句話,就把他的權力給恢復了。

但他還不想就此算完。

他就笑笑說:“這個吳慶林的能力,實在有些差了,像個扶不起來的劉阿斗。比起朱二軍來,差遠了。朱二軍上一次也是一時大意,才搞了那麼多欠款出來。不過,他很快就把窟窿給堵上了,這就是有經驗的老業務員的水平啊。要讓我看,還是讓朱二軍來管營銷吧?吳慶林這個門外漢,實在不適合做這個營銷主管。”

把朱二軍換上來,他就可以直接操控營銷部了。

老程想想,吳慶林畢竟是周大林看中提拔的,他這個女婿可不是一般人。難道,周大林看中的人,會沒有工作能力?

考慮半天,他還是說:“再觀察一段時間看看吧。這個朱二軍,如果他只是因為欠賬回款問題,大林不會撤他的。”

看來,老程還是要聽周大林的。趙世豪心裡恨的牙根癢癢。就衝這一點,他也得在周大林回來之前,把真空泵廠給鼓搗垮了!

他就又退一步,和老程商量說:“要不這樣,讓朱二軍幹副經理,給吳慶林做個副手,幫幫他?畢竟朱二軍做了多年銷售,有營銷經驗,手裡客戶也多。給他個副職,也能提高他的積極性,對吳慶林來說,遇上沒有遇到的問題,他不知道怎麼解決,也好有個給他出主意的。”

老程同意了他的這個提議。

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