各小區的物業經理要是能想出有效辦法，事情早就理順了，正因為他們無計可施，才導致各小區的業主代表和業主委員會形同虛設，最終讓物管機構、業主委員會和業主三者之間，不能形成良性互動，造成了問題成堆的局面，物業公司經理袁國剛才不得不下決心親自動手解決有關問題。
見沒人回答領導的問題，錦屏花園小區物管辦經理老侯道：“袁經理的方案可行，而且也最有效，其他人怎麼想的我不知道，但我是想不出更好的方法了。”
老侯開了個頭，其他小區的物管經理紛紛跟著表態：“是啊，我們想不出更好的辦法了，袁經理的方案很好。”
“不過，”老侯停了停，繼續道，“物業公司下轄的各小區，最少的也有三四十棟樓，最多的達到七八十棟，按照袁經理的方案，規模最小的小區也要選出八九十名業主代表，規模最大的小區將有多達二百餘名代表，這樣龐大的人數，在議事過程中，恐怕不好形成統一意見。”
“是啊，這的確是個問題。”袁國剛思索片刻，然後道：“要不這樣，每個樓門推舉的人選作為普通業主代表，再在每個樓門推舉人選的基礎上，選出一人作為整棟樓的業主代表，最終由每棟樓推選的代表，組成小區的業主委員會常設機構。”
袁國剛雖然文化程度只有高中畢業，但他曾在部隊服役，還當過幾年班長，復員後在地方企業當過車間主任，下崗後又到昌達集團成了簾子布專案的元老，並在簾子布分公司當過多年副經理，這樣豐富的履歷，對他在工作中解決實際問題拓寬了思路。
“別說，袁經理這個方案很有創意，業主委員會常設機構，這個主意好！那就是說一般情況下，有什麼問題需要商量溝通，在幾十人的常設機構進行就可以了，再讓常設機構的代表往下傳達。”
“普通代表也可以跟常設機構的代表反映問題，透過他的上傳下達，完全可以讓業主委員會主任聽到每戶業主的聲音。”
“每年可以開一到兩次有普通代表參加的業主代表會議，請業主委員會主任在會上述職。”
“如果每棟樓的常設代表不好推選，也可以採用每個樓門的普通代表輪流坐莊的方式，參與常設機構的工作，半年還是一年一輪，由每棟樓的業主們自己確定。”
小區物管經理們你一言我一語，對袁國剛的建議進行了詳細解讀，袁國剛則靜靜地聽著大家的發言，並叮囑物業公司辦公室文秘做好會議發言記錄。
等物管經理們表達完自己的觀點，袁國剛道：“各位對我的建議進行了很好的補充，說的非常好，對業主委員會及其常設機構的產生和運作方式提出了具體而可行的建議，如果大家沒有意見，我覺得應該把剛才這一攬子建議確定為會議決議。”
與會者紛紛表示支援袁國剛的決定。
“那好，就用這套方法改選各小區的業主委員會，因為問題比較突出，首先在錦屏花園小區做試點，然後在各小區推而廣之。”袁國剛宣佈道。
“袁經理，你在前面提到要把五號樓那些業主排除在外，改選時究竟要不要將他們排除？”錦屏花園小區物管經理老侯道。
“這個....
..，當時我講的是氣話，業主委員會改選時，每戶業主都有參與的權力，五號樓的業主也不例外，但他們必須遵守相關規定，不得有任何違規行為！”袁國剛並不固執，知錯就改。
錦屏花園小區在改選業主委員會之前，向業主宣傳了改選的目的與意義，並將改選方案公之於眾，結果這個方案得到了絕大多數業主的歡迎與響應。
在小區物管工作人員的組織下，從一號樓開始，每棟樓挨個樓門推選業主代表，在此基礎上再推舉本棟樓在業主委員會的常設代表。
不出意外，五號樓的高個子女人和其他幾位刺頭業主，都如願以償地當選為業主代表，其中高個子女人還被推舉為業主委員會常設代表。
“你們以為改選就能把我排除在外，沒想到吧？無論你們採取什麼辦法，我照樣能成為業主代表！”高個子女人向物管工作人員挑釁道。
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“改選是昌達物業公司做出的安排，不是我們的主意，作為普通工作人員，我們只是完成上級佈置的任務。”
“你們告訴物業公司姓袁那小子，我不僅選上了業主代表，還要繼續當小區的業主委員會主任，他想借改選的機會把我免了，沒那麼容易！”
物管工作人員面面相覷，誰也不再跟高個子女人搭訕，免得生出是非，但是，這些話早晚會傳出去。
錦屏花園小區物管經理老侯，準備找那位人稱老蔣的業主面談，按照袁國剛的意思，想請老蔣出任改選後的業主委員會主任。也許是商場店面關門太晚，一連幾天，老侯在小區門衛等到傍晚六點多，也不見老蔣的面。
同事告訴老侯，與其下班後在門衛守株待兔，不如白天去商場找老蔣。“那麼大的商場，我上哪兒找他？”
“整個商場就那麼幾家賣兒童服裝的，你又不是不認識老蔣，到了那裡就能找到他。”
“嗯，有道理。”
老侯騎著腳踏車來到中心商場，在一樓轉了幾圈，沒見到賣兒童服裝的攤位，他上到二樓，就在離樓梯口不遠處，看見“兒童服裝部”幾個大字，老侯走了過去，他剛要打聽老蔣的攤位，一扭頭，看見老蔣正在第三個攤位上忙碌。
“蔣老闆，忙著呢？”老侯走了過去。
“喲，這不是小區物業的侯經理嗎？今天怎麼有空逛商場了？”老蔣一邊忙著手裡的活計，一邊跟老侯打招呼。
“蔣老闆，等你忙完了這一陣，我想跟你商量一件事。”
“哦，那你稍等。”
過了十來分鐘，攤位上的顧客稀少了一些，老蔣跟他老婆交代了幾句，和老侯來到商場一處僻靜的地方，“侯經理，請問你要商量什麼事？”
老侯說明來意，“蔣老闆，不瞞你說，請你出任小區業主委員會主任，是我們物業公司袁經理的意思。”
“哎喲，多謝領導們的好意，你看我整天這麼忙，哪有時間參與業主委員會的事務呀！”
“業主委員會其實平時根本沒有事，即使業主或我們物管部門有什麼事需要你出面協調，也是在你下班以後，放心吧，絕不耽誤你做生意。”老侯非常誠懇地說。
“侯經理，我跟你說實話吧，對於小區業主方面的事，我並不感興趣，不過我一直很配合你們物管部門的工作，從來都是按時繳納物業費的，這一點你應該很清楚。”
“我們知道你是模範業主，請你出任業主委員會主任，也有這方面考慮。蔣老闆，小區業主委員會雖然是個自發性的民間機構，但它的作用不可小視，上一任的不作為和亂作為，給我們物管部門的工作造成了很大困難，各項工作都沒做好，讓業主們很不滿意。這次透過物業公司的整頓清理，現在各項工作走上了正軌，公司要求改選業主委員會，讓正派人當主任，我們認為你很合適。”老侯道。
“其實錦屏花園小區很多業主都適合，也有不少人願意當業主委員會主任，你沒跟他們接觸嗎？”老蔣扔在推脫。
“沒錯，其他人不知道，但我知道那位高個子女人還不死心，據說她已經放出話來，還想當業主委員會主任。”
“什麼？她還想當主任？我認為別人都行，唯獨她不行！那女人太自私了！她當主任只代表她自己的利益，其他業主的事她根本不會管。”老蔣的態度發生了變化。
“蔣老闆，如果你不答應出任業主委員會主任，那高個子女人肯定會捲土重來，我們物管機構還沒法阻止。”老侯適時跟進。
“嗯，”老蔣停了一會兒，然後道：“要是這樣說的話，我決定接受你的邀請，擔任小區業主委員會主任。說實話，這樣做的目的，完全是為了阻止高個子女人，如果其他業主有這樣的打算，我不會跟任何人爭搶。”
“好，事情就這樣定了。蔣老闆，我還可以提前跟你透露一件事，物業公司袁經理說了，因為業主委員會主任沒有任何報酬，公司考慮給新主任家的物業費一定的優惠，錢不多，算是公司的一點心意。”
“嗨，我還真不在乎這點錢，不過這位袁經理表面上看起來很粗糙，沒想到辦事還考慮的很仔細。”
“蔣老闆，你認為這次推舉業主代表的方式怎麼樣？”老侯想聽聽業主們對物管部門工作的評價。
“很好！這種方式才真正體現了全體業主參與的廣度，以前那種推舉方法沒有一點科學性，這個辦法是誰提出來的？”
“袁經理提出了類似建議，我們幫著完善細化，這樣做確實體現了業主參與的廣泛性，將來我們物管機構的工作就不會出現漏洞了。”
做通了老蔣的工作，老侯的心也放下來了，剩下的事，就是抓緊時間，儘快把每個樓門的普通業主代表和每棟樓的常設機構代表確定下來。
一個月後，推舉工作全部結束，在小區物管機構的組織下，新的業主委員會即將成立。
這天傍晚七點，昌達物業公司經理袁國剛也來到錦屏花園小區，在物管辦公室前面的空地上，站著四十多名與會者，物管經理老侯宣佈新的業主委員會成立，並當眾宣讀常設機構成員名單，要求從即日起開始履行各自的義務。
隨後，老侯宣佈了新任業主委員會主任，一陣掌聲過後，老蔣正要發言，卻被一個聲音打斷了，“慢著，我想問問侯經理，這位新主任是怎麼選出來的？什麼時候選的？我怎麼不知道？”