眾人沉默了,似乎真的是這樣,很多客戶掛電話都是特別快,自己的話沒說話,那邊直接掛。

馬清又丟擲一個問題,“那你們知道客戶為什麼掛電話特別快嗎?”

眾人還是不解。

“因為這類客戶都有一個共同點,那就是他們想要最短的時間裡獲取他所需要的資訊,隨後做出判斷。”馬清道。

馬清看著大家,笑道,“平時我有聽過你們的打電話方式,在這裡我舉幾個典型的例子。”

“比如……”馬清豎起第一根手指,道,“您好,請問是王哥嗎?”

馬清左手擺了擺那根手指,道,“這句話給人的感覺是什麼?對方一聽就知道,這是陌生人,不認識,直接掛!”

“還有……”馬清豎起第二根手指,道,“您好,我是萬星集團米露。”

馬清搖了搖頭,道,“萬星集團米露,推銷的,直接掛!”

“再者……”馬清豎起第三根手指,道,“是這樣,我這邊有個特別好的訊息通知您。”

“抱歉!”馬清再次搖頭,嘆道,“類似這種好消息他一天都聽八百多遍了,直接結束通話了。”

“最後……”馬清豎起第四根手指,道,“您好李先生,請問您現在忙嗎?”

馬清嘆了一口氣,道,“這個處於本能,順嘴就是一句忙。”

眾人聞聲,若有所思的點了點頭,這確實是他們打電話的習慣。

“那麼好,問題來了。”馬清話音一轉,道,“那為什麼剛才米露打過的電話號碼,我再一次撥打的時候人家並沒有反感,反而還被我約過來了呢?”

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眾人一臉懵逼,你看看我,我看看你。

是啊,為什麼啊?

“首先先排除一點哈,我沒逼他過來。”馬清笑道,“畢竟我不會空手道。”

說這話的時候,馬清特別瞄了一眼角落裡的柳伊。

別人聽不懂這句話,柳伊可聽得懂馬清的冷嘲熱諷。

馬清此話一落,柳伊俏臉立即蒙上一層寒霜,冷眸中的寒芒立即鎖定住馬清。

馬清見狀,立即避其鋒芒,言歸正傳。

“咳……”馬清舉拳清咳,解釋道,“這些客戶呢,肯定是有需求的,如果有沒有需求,當初也不可能給你們留聯繫方式,從這點上來看,他們身上是有成交機率的,但之所以一直沒有成交,是因為你們約客戶的方式出現了問題。”

“不知道大家有沒有注意到我剛才的用詞。”

“首先!”馬清再次豎起一根手指,道,“我第一句話說的是‘下午好,關哥’而不是‘您好,請問您是關哥嗎’。”

“看似都是打招呼,但效果上確實截然相反的。”馬清解釋道,“前者,說明我跟他很熟,後者雖然禮貌,但聽起來就沒有親切感。”

“其次!”馬清豎起第二根手指,道,“我第二句話是‘我是小馬啊’。”

“如果你們足夠細心,當時你們應該能聽到關先生疑惑的聲音。”對此,馬清解釋道,“那時候關先生是一臉懵的,小馬?哪個小馬?我跟你咋認識的?”

“從次!”馬清豎起第三根手指,道,“我的第三句話是‘關哥現在不忙吧’。”

“這句話本身就是帶有一定的引導性。”馬清神秘的笑道,“第一,順口就是不忙;第二,他一直沒有說話的機會,始終沒有弄明白我是誰,或者,我找他有什麼事兒。”

“再次!”馬清豎起第四根手指,道,“我的第四句話是‘我這次給您打電話主要是想跟您道個歉’。”

“此時,不論是誰,徹底懵了。”馬清攤開雙手,裝作一臉疑惑的樣子,解釋道,“道歉?為什麼道歉?這人到底是誰!”

“最後!”馬清笑道,“我就開始我的胡勾八扯,最終還是把他約了過來。”

經過馬清的解釋,眾人如雷灌頂。

場面一片譁然!

下面再次響起雷鳴般的掌聲。

掌聲落,馬清笑道,“其實,你們應該能發現,他在與我透過的過程中,全程都是蒙圈的狀態,第一時間他根本獲取不到他需要的資訊,而我也沒有給他機會講話的機會,聊天的節奏始終是按照我的節奏來。”

“在這裡,我總結一點。”

說罷,馬清再次轉身,用記號筆在寫字班上寫下:意外性。

伴隨著馬清用記號筆把“意外性”這幾個大字圈起來,他重重的強調道,“跟這種不願意聽你們講話的客戶,你一定要讓他們感到意外,讓他們始終保持著,讓他們始終擁有一種新奇感,這樣你才能讓他們做到耐心聽你們講話的目的。”

眾人大徹大悟,每個人的臉上都是欣喜的表情。

學到了,學到了,馬經理果然是高啊,厲害,厲害!

“好了。”馬清拍了拍手,再次拿起之前米露打過的電話號碼,道,“下面的時間,我把剛才米露沒有成功約到的客戶重新約一遍,然後你們記好筆記,儘可能的記下對自己有幫助的東西。”

眾人齊刷刷的拿出紙筆,目不轉睛的盯視著馬清。

唯有柳伊,她有趣的打量著馬清。

在不得不承認馬清確實有極高的銷售手段的同時,她又覺得這事兒蹊蹺,似乎這裡面另有玄機。

因為,馬清現在要做的是讓米露入職,但眼下做的這些跟米露入職並沒有直接關係。

馬清拿起手機,不斷的給客戶打電話。

讓人稱奇的是,馬清的銷售套路十分多樣,奇怪的套路層出不窮,電話另一頭的客戶聽的一愣一愣的,硬生生的沒有機會結束通話電話,結果上也是一樣,大家沒能約到的客戶最終都被馬清拿下了。

眾人手中的筆沒有聽過,到了最後,因為重點是在太多了,用筆根本就跟不上。

索性,大家掏出手機,直接開啟錄音功能。

一連串,馬清撥打了十多個電話,三言兩語的,都被約到了。

馬清的行動完美的證明了,這些客戶並非不能開發,也就僅僅侷限於難以開發罷了,正如馬清之前所說的那般,如果這些客戶當初沒有購買意向,就不會留下聯繫方式了。

半個小時後,馬清放下手機。

“好了,今天的培訓就到這裡了。”馬清笑道。

眾人聞聲,下面響起激烈的掌聲,每個人的臉上都崇拜。

柳伊沒說什麼,心想,該到米露了。

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