劉羽惱了，有你們這樣服務的？是不是看我好說話？
"哥！太氣人了，明擺著欺負我們。"小雪撅著嘴，好端端安裝個空調，誰想到遇上這麼個人，心情變得要多壞有多壞。
"我投訴他們。"劉羽摸摸她腦袋，安慰她，然後自己動手把空調給安裝好，這才打電話到神力公司總部，轉接到客服部。
客服態度很好，還是小姑娘，聲音嬌滴滴的，上大學的時候，有兩個男生無聊就愛找挑逗客服。
"您好，請問我能幫到您什麼？"
劉羽把這裡的事情說了一道，客服給出的回答相當糟糕，她在頓了相當長時間後才猶豫道："對不起先生，請您聯絡售後服務部，這是電話。"
劉羽眉尖挑了挑，不對呀，怎麼感覺你不敢說似的？而且你們公司客服還分客服部和售後客服？
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狐疑的按照售後客服電話打過去，那邊接電話是位男士，態度也不錯。
劉羽把事情重複了一遍，那位男客服猶豫一下："先生，請您稍等，我馬上派人幫你安裝。"
"不用了，我已經安裝好，你說吧，那個叫王堯的員工，你們公司會怎麼處理？"
那邊說道："先生請放心，您的情況我們已經記錄在案，會做出妥善處理。"
劉羽哪聽不出來是打馬虎眼："你只需要告訴我，你們會怎麼處理？如果你們處理不了，對不起，我找工商！明顯存在嚴重欺詐，你們公司是怎麼管理員工的？提一下，我是公務員。"劉羽怕這人又打馬虎，所以丟個公務員的身份。
果然，這位男位客服準備隨便說點什麼搪塞下，可聽到是公務員就猶豫起來："先生，您稍等，我請示經理。"
售後客服經理王強接了電話："劉先生，你的事我們已經記錄在案，同意為你更換新銅管，如何處理售後人員，屬於我們公司內部事項，按照規定不能對外公示，抱歉。"說完便掛了電話，並衝一旁男客服皺眉道："該怎麼回答怎麼回答！公務員算什麼？你上大街隨便就能抓一把公務員。"
劉羽愣了會，這位王強經理語氣不是一般冷淡強硬啊。
劉羽其實就要個說法就算了，咽不下這口窩囊氣氣，可是經過這一茬，他總覺得不太對，客服遮遮掩掩，似乎總在迴避什麼，或者有什麼不敢說。
想了想，劉羽聯絡到機關房管理處，調集來一些資料，關於安裝過神力空調的條目，數據分析，兩年內有四十戶裝過神力空調，可讓人吃驚的是，有三十多戶向管理處報銷過額外費用，備註多是購買銅管，還有機箱損壞、維修等等費用。
這下幾乎可以肯定，劉羽身上發生的事絕非偶然！他一家空調銅管短了還能歸咎於神力公司檢測程式不達標，留有殘次品，可高達百分之七十的存在銅管不足，絕對是其中有貓膩。
左右劉羽最近閒起來了，這事撞在手裡就得管一管。
既然是產品問題，要麼找工商，要麼找質監局，再要麼找糾正行業不正之風辦公室。
三者，劉羽最方便找的還是工商，雖然沒打過交道，但工商自從經過調整之後，基本上屬於地方政府的橫向管理，省廳的垂直管理被很大程度取消了。以往工商垂直管理相當遭人詬病，尤其是考核這一方面，因為省廳唯一能抓他們的就是監督權、考核權以及建議權。所以，通常考核的時候，市裡面對他們的考核就十來項，幾頁的檔案，可省裡呢，最少幾十頁，上千個考核專案，造成下面意見非常大。
但省廳也沒辦法，不得不這麼幹。工商局本身就是容易被推向焦點的單位，哪裡出現產品安全、食品安全，工商局就被人拉出來鞭屍，省裡也跟著被動，這才要求極其嚴格。
現在好了，國.務院釋出了檔案，工商局垂直管理力度削弱到史前最低程度，基本就是當地政府管理。
所以，給周武德打個電話之後，不多久，市工商局局長董漢良親自給劉羽回了電話。
對於劉羽的存在，董漢良自然清楚，不過沒什麼交集而已，董漢良也沒有巴結劉羽的心思，尤其是傳聞劉羽走了下坡路，更沒啥交集的心思。
但周武德親自給他來電，表示言青市長很關心大量神力空調銅管短的問題，這才琢磨到一絲不尋常的味道，似乎莫市長依舊跟劉羽依舊關係很好啊，並沒有因為劉羽走下坡路而疏遠。這微妙的態度讓董漢良嗅到不易察覺的氣息，難不成劉羽任命流芳有深層含義？
思忖一番後，董漢良決定親自給劉羽打電話，如果劉羽不是走下坡路，而是專門去治理流芳區域呢？不得不說，董漢良的猜測非常接近韓飛明的想法。流芳製假售假一直是風山難題，對此工商局挺頭疼，這個剌頭歷任局長都剃不了，像上次明知是齊老三搞的假酒，工商局卻愣是拿他沒辦法，連防暴隊去了都無功而返。若是劉羽能在那裡幹出一番事，他工商局的工作是不是要好做得多？跟著劉羽撿一撿政績是多好的事？
現在風山都傳開了，劉羽能旺人，跟他關係好的，不是升官了就是坐得更穩了，饒是一個小小的交警中隊也被他辦得有聲有色，樹了全省典型。
所以，董漢良親自給劉羽打電話，笑呵呵道："劉隊長，咱們找個地方說話如何？"
劉羽自無不可，在風山賓館拉了間小包廂，很快兩人就見面。
董漢良想見劉羽，劉羽何曾不想借這個機會認識認識他？流芳那製假售假氾濫，少不了要工商的配合。
董漢良四十出頭，對於一局之長而言，相當年輕，其本人跟周武德有點像，身材勻稱，頭髮烏黑整齊，少見的不戴眼鏡，風度翩翩，含笑的跟劉羽握握手："劉隊長，久仰大名啊，風山交警為咱們風山爭光了。"
劉羽謙虛寒暄幾句，終於把話扯到正題，董漢良喝了口酒，微微嘆口氣："神力的投訴，其實我們工商局接到不少，我在局裡為此開過不止一次會，我的人也去了好幾次，但每次都無功而返。"
劉羽眉尖一挑："怎麼？咱們市局還拿一個公司沒法子？"劉羽卻是不肯信，就是外企工商局照樣拿捏啊！這年頭，還有官管不了的民？
董漢良苦笑道："拿公司肯定有法子，但拿員工沒法子啊！尤其他們裡面搞售後的，十個裡邊兒有三個是流芳的人，一拿捏，神力就攛掇流芳的人鬧事，一鬧事我們就被動，以至於神力其他方面的投訴我們也不好管太深。"
劉羽不太看得上眼這種做法，就是少了魄力才使得神力公司這般明目張膽，居然把你堂堂工商局給掛起來了！
似乎瞧出劉羽的不以為然，董漢良自飲一杯，沉著臉道："跟你說個故事吧，我的上任局長姚三書，他從外地交流過來，以強硬著稱，結果呢？有一年，神力公司被連續多次舉報空調扇葉容易出毛病，姚局長重視這個問題，派人去查，流芳的人就出來暴力阻攔，姚三書得知訊息，親自趕赴現場，拉動公安機關抓人，尤其是流芳的人，全被抓了，後來有兩位暴力抗法的還判了刑，當時神力公司還被姚三書給封了。"
劉羽點了點頭："這樣不就好了？多來幾次，還怕流芳的人鬧事？"
董漢良卻嘆息的搖搖頭："事情沒有這樣結束，被抓的那位姓王，是王家村的，在村裡有點號召力，他家人糾集了兩百多村民，全部跑到省委省政府去鬧事，說風山工商局勾結旁的商家，打壓神力公司，造成他們失業，在當時引起了不小轟動，一些別有用心的記者配合著王家村造勢，最後驚動了省長和省委書記，結果可想而知，姚三書停職下課，至今仍然是'另有任用';，被高高掛起來。"
"但是，這還沒完，他兒子上學的路上被一幫人打了，瞎了一隻眼，還殘了一隻腿，姚三書作風正派，在位的時候沒伸手，現在就靠著一點補貼工資，辛辛苦苦維持家用，日子悽慘，至於打他兒子的人，大家都知道是王家村的人幹的，可沒證據——有證據也沒人敢管。"
劉羽驚愕之餘又惋惜無比，一位敢於幹事的好幹部，落到這般下場！流芳不治是不行了！
王家村的情況，劉羽瞭解過，如果說齊家村是制售假氾濫，李家村是制販毒成風，那麼王家村就是兩者混搭，有制販毒的也有制販假的，論民風之彪悍只在齊家村之上。
"姚三書是好幹部啊，放著不管可惜了。"劉羽感嘆一句，卻也明白，此人無人敢用，被省委書記、省長擼下來的人，除非那兩位開口，否則誰敢用？劉羽目光微寒道："董局長丟個整改通知給神力吧，那邊的人我來收拾！"
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