林雨彤雖然察覺到了小陳異樣的眼神,但也沒在意。
今天自己的這身打扮難免會讓人誤會,所以也就沒計較。
“你?”
小陳又看了林雨彤一眼,陳思思小姐確實是跟自己說過有一個孕婦要過來試婚紗,卻沒說是誰。
“嗯。”林雨彤不想節外生枝,忍住脾氣說道。
“我知道了,你先坐一會兒,我忙完那邊再過來。”
小陳看著林雨彤的樣子,頓時也失去了服務的性子。
早知道是這樣的人,她才不願意浪費時間來接待呢。
接待一個窮酸的人,買不買得起都是一回事,還耽誤了自己加提成的機會,真是晦氣。
反正就是一看這女的那窮酸樣,小陳就懶得搭理她。
雖然陳小姐是囑咐的要自己接待她,可是陳小姐都沒來,她能買的起嗎?
小陳在心裡默默的誹謗著。
“你很忙?”林雨彤還是耐著性子說:
“我知道凡事都有個先來後到的順序,我們是提前預約好的。
你之前接待別的客戶那是你的自由,但是我已經到這裡了,並沒有義務等你。”
“那也沒辦法,我得先接待那位顧客。”小陳說著就要走。
“等會!”林雨彤覺得小陳服務真的是太次了,忍不住說道:
“我是你的顧客,你的任務便是為我服務,你把顧客晾在一邊算什麼?這就是你們公司的服務態度?”
“你覺得我的服務不好,那你就去投訴我,不要跟我在這裡說什麼大道理,我沒時間聽你廢話。
不過就你這樣的,估計還沒見到我們經理就可能已經被轟出來了,口氣還不小啊。”小陳笑著說。
林雨彤明白到了小陳態度轉變的原因。
現在的人眼光都這麼膚淺嗎?看外貌就否定了別人的經濟能力?
“不管怎麼說,我到你們店裡了,你的任務就是接待顧客。
看穿著打扮選擇性接待,難道這就是你們公司的服務模式?
我想你們公司也有規定了員工服務的行為規範準則,你能在這裡上班。
說明你也經過了一定程度的培訓,眼光不至於這麼短淺吧?”
林雨彤一改之前的態度說道。
對於這種人她還不至於應付不了,一看就是公司底層狐假虎威的人。
“誰給你的膽子教訓我?我們公司怎麼樣還輪不到你來品頭論足!
我想怎樣服務就怎樣服務,要是接受不了你可以選擇走!”
小陳氣急,指著門口示意林雨彤出去。
林雨彤也不甘示弱,正想轉身就走,這時陳思思回來了,問道:
“怎麼了,雨彤?發生什麼事了?”
“陳小姐。”小陳不等林雨彤回答,搶先一步告狀:
“這人說她是你介紹來的,她剛剛過來的時候我在忙,然後我讓她先等我一會兒,我忙完了再來接待她。
可是她不肯,居然還各種說我態度不好,說要去投訴我。你說,我能忍受嘛?”
林雨彤聽見她這麼說,一時沒忍住笑了:
“小陳是吧?你在做銷售員之前是不是在娛樂圈待過啊?你這表演天分很生動形象啊。
我本著相互尊重的原則,我禮貌尋求你的幫助,可你不但沒有一個服務人員的自覺性,反而出口侮辱顧客。
我難道不應該向相關部門反應嗎?所以,你覺得我不應該投訴你嗎?”
“你胡說八道,我沒有出口侮辱你。陳小姐來我們店裡的次數也不少,她可知道我的服務態度。你注意你的……”
“啪!”
小陳還沒說完,頓時臉上傳來火辣辣的疼痛感。
陳思思也沒說話,揉了揉剛剛手動打人的那隻手。
“陳小姐,你……”小陳不可置信的看著陳思思,但對方好像一點也不在意。
“陳小姐,你這是故意傷人,我要報警!”她說著就準備拿出手機報警。
小陳電話還沒打出去,一個看起來較成熟穩重的女人走了過來,問道:
“小陳,你在幹什麼?怎麼鬧出這麼大的動靜?”
“經理!”小陳好似看見了救星,帶著哭腔喊道:
“經理,這兩人在我們店裡鬧事,我只不過說了幾句,她們就動手打人。”
小陳自認還算瞭解經理,因為經理也是個欺軟怕硬的人。
這兩人一看經理不可能得罪不起,她一定會站在自己的這一邊。
經理一定會為了維護店面名聲,收拾這兩個不知天高地厚的人。
“陳小姐,你好。”
經理跟陳思思打了招呼,然後抬頭看向了另一個人,頓時滿臉笑意,語氣恭敬道:
“您好,真是失禮了。沒想到您也會親自來光顧我們小店。
請移步到我們VIP室,我親自為您介紹我們的款式。”
“不用了。”
陳思思看見經理狗腿式的服務就覺得不舒服,轉而看向了小陳,目光凜冽:
“你們的商鋪真是好生氣派,服務態度也是讓人大開眼界,特別是這個叫小陳的。”
經理一聽就察覺到了陳思思話外的意思,連忙道歉道:
“陳小姐您別跟她一般見識,我一會就收拾她。還有這位是該稱呼冷夫人吧?您別氣壞身子。”
林雨彤淡淡的說:“無所謂,隨便稱呼。”
“哎呀,我都不敢相信真的是您。以前是經常在電視上看見您,近幾年您都不咋露面了呢。
我還以為我認錯了,您和您先生可是我們都羨慕的一對模範夫妻呢!”
“謝謝。”林雨彤坦然的接受了她的誇讚。
“經理,她們是?”小陳看著經理的態度,心裡慌張極了。
“蠢貨!”經理轉頭說道:
“是誰給你的膽子衝撞冷家的大少夫人和二少夫人?你眼睛長頭頂去了?我看你是活膩了!”
“經理,你是在開玩笑吧?”小陳有點接受不了,聲音漸漸地變得尖銳:
“怎麼可能?冷氏夫人怎麼可能是這一副窮酸的模樣?你看看她那一身,哪個有錢人會像她那樣?”
“你管人家怎麼穿,人家怎麼舒適怎麼穿。倒是你,我們店的名聲都被你敗壞了!你這狗眼看人低的東西!”(未完待續)