英姐和紅姐的年紀相仿，比紅姐還前衛，她身高175左右，穿上高跟，這身高我都不敢靠前，婷婷玉立，跟大模特似的，一雙甜甜的笑眼，溫柔而嫵媚，濃濃的眉毛下塗著金色的眼影，雙眼皮比做的還完美，整齊的睫毛，突顯女神範兒的眼睛，通通的鼻樑，櫻桃小口上的唇尖，性感而多情，尖下頦，S型曲線豐滿而妖嬈，肌膚雪白，別說是男人，就是女人都想跟她接近。英姐在我們組乃至整個三部都是業績特別突出的。她很少來公司，來也是為了交單來的，由於業績突出，張主管也就對她沒有什麼要求了。每次她來總會給我們帶來稀罕的零食，什麼比利時巧克力，正宗的馬卡羅小餅乾，丹麥小曲奇，哈根達斯冰激凌等，和大夥有說有笑，值得一提的就是她身上的香水味，乍一聞醛香花芬芳撲鼻，慢慢地轉為橙花和香油樹花之香味，漸漸的格拉斯茉莉與五月玫瑰的味道出現了，後勁兒則是麥索爾檀木與香根草的香氣。這種感覺在一般的美女身上是很難聞到的。一旦習慣了這種香味，不用看就知道她肯定就站在我們組的圓桌旁，把好吃的往桌上一扔，愛笑的眼睛甜美誘人，營銷三部幾乎所有男士女士的目光都投到我們三組這張圓桌旁的這個大模特身上。看著模特的一舉一動，一顰一笑。很多男士都看呆了。不誇張的講，一位上了年紀的大哥，吸菸時，一愣神把鬍子都撩了。英姐的單子做得特別大，也只有“財富”才會裝下這麼多的保費了，保費最低10萬，她還曾創造過史無前例的100萬保費的記錄。至今這個記錄無人能破。她從不掃樓掃街，也從不參加我們組的說明會，沒發過傳單。她習慣出沒於高檔會所和私人莊園，結識政商兩界有社會地位的人群。特別是上了年紀的富豪們。這一類人群普遍都有遺產分割的擔憂，而保險卻為他們創造了特別隱秘的遺產支配，源於保險有一個最大的特點就是可以避稅。特別是遺產稅。有很多富豪們不用立遺囑，給自己看好的接輩人上足類似財富這樣的保險，將受益人指定為自己的接輩人，然後就可以安心了，無論自己是否在世，誰也無權動用保險裡的這筆錢。從而規避了很多的家庭恩怨與矛盾。而英姐恰恰就是利用了高階客戶這種心態，以客戶的需求為導向。加上她長得俊，能說會道，彬彬有禮。有幾個人會不動心呢？只有英姐自己知道這些年她為了保險事業付出了多少青春和多大的代價。正所謂“捨得捨得，有舍才會有得。”
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小蓮看著她心裡有說不出的感激之情。小蓮比我小4歲，從小父母離異，紛紛外出打工不歸，她是跟著爺爺奶奶長大的，由於家裡窮，沒上幾年就輟學了。十幾歲就肩負起了家庭的重擔，爺爺奶奶歲數都大了，她白天打工晚上還得幫著幹活。一個月下來也掙不了多少錢，由於營養跟不上，使她的身體很瘦，眼窩凹得很深很深，黃色的梨花頭顯得乾枯而不潤澤。缺乏青春與朝氣，很少說話，總是看著大夥兒的臉色，照顧大家的情緒，看得出父母的離異對她的心靈造成了極大的傷害。她嚴重缺乏自信，更多的是對自我身世的不滿與彷徨。起初她在超市當收銀員。一天得站九個小時，一個月下來累的腿都站不直了，微薄的工資連她自己都養不了。一個偶然的機會她看到了一家私人會所招服務人員，月薪3萬，幼稚的她踴躍報名了。沒曾想是讓她去做“服務小姐”，她非常害怕，但合同已經和人家簽了，也只能無奈的去做。沒曾想第一個客人就灌她喝酒，並想強制和她發生關係。她掙脫了客人，往門外跑去。客人大罵，將會所經理找來。經理把小蓮叫過來重重地數落一頓，並要她向客人道歉，還讓她滿足客人的一切要求。她哭了，哭得特別傷心。哭聲驚動了很多人，一個能救她的人。關鍵時刻英姐出現了，她和這家私人會所的老闆關係莫逆，與當地官員也混得很熟。抬眼一看是一個瘦弱的小姑娘，眼窩深深的凹陷進去，滿臉淚珠，正用她那柔弱的小手抹著眼淚。英姐走上前，與經理說了幾句，隨後牽著小姑娘瘦弱的小手走出了這個黑暗的地方。“怎麼到這裡來工作呢？這裡可不是小孩來的地方呀。下回可得注意了。今天幸虧被我遇上了，否則後果可就不堪設想了。”英姐邊走邊說，當她知道小蓮的遭遇後，毅然決然的將小蓮帶到了保險公司，帶到了張主管這裡。並且承諾有我吃的就有小蓮吃的。我的業績拿出一半給這孩子。紅姐立刻搶過來，快人快語地說道：“好人不能光讓你做呀，給我也留點份，算我一個。這點小錢我還是出的起的。孩子，以後有什麼困難就跟你紅姐說。能拿錢的解決的事兒在我這就不叫個事兒。人和關係的事還是你英姐厲害，就找她吧。”大夥開心的笑了。張主管給小蓮安排了任務就是先熟悉保險公司的業務，暫時先做展業內勤，給大夥打打金領計劃書，去公司內勤那裡領個檔案什麼的。等大一些再向師哥師姐們那樣去跑客戶。小蓮非常高興，天天早上第一個來給辦公室做衛生，並把大夥的杯子都刷乾淨，給主管沏上茶。她特別滿意現在的工作。保險公司是一個充滿了利益與矛盾的地方，但在三組這個小家裡卻充滿了無限的愛與溫暖。
終於該講到恩師了。梅師傅在保險公司已經幹了13年。業績不算突出，但她一路堅持過來了。這也是“剩者為王”這句口號的最好詮釋，和她一起入司的同事們只剩她一個了。這種堅持本身就是一種奇蹟。她手頭已經維繫了一個客戶群，她不需要去發展新客戶，幹到這個年頭她只需把自己手頭的這些客戶維護好，俗語講：“一個人就是一張網”，每個人都有自己要好的親戚和朋友，他們之間彼此信任，互相感染對方，包括共同的愛好，共同的志向，甚至認可共同的產品，轉介紹就是起這個作用的。業界有這樣一句俗語“轉介紹的力量無窮大。”前提就是做好客戶的服務，讓客戶認可，成為客戶的朋友，他們會給你意想不到的驚喜，會給你介紹很多的客戶，並且成功率在95%以上。實際客戶買你的產品不是因為他們認為你的產品好，而是出於對自己朋友和親屬的信任。這種信任是成就業務的最大保障。這也給業務人員提出了一個課題，就是做好服務是在業內生存的關鍵。以服務帶動銷售才是根本。