跟著馬瑞在商店裡面逛著,馬瑞每一件都很喜歡,但唯一不喜歡的是服務員的態度,看著兩個人就是普通的大學生,竟然敢到如此高檔的商場購物,服務員的眼神帶著一絲鄙夷,服務的時候態度也不是太好。

這讓馬瑞的心情差了很多,本來內心中已經少了自卑,但被服務員這樣欺負,讓她原來的自卑感又上來了,心情十分的鬱悶,雖然一兩千的衣服確實很貴,但也用不著這樣做,劉之一也有些看不過去了。

“女士,我們進來了就是顧客,是買東西的人,你這樣的態度是好好的做生意嗎?”劉之一生氣的說道。

“我怎麼態度不好了,你們買得起嗎。”雖然後面半句的聲音很小,但劉之一還是聽到了,太過分了,是可忍孰不可忍。

“叫你們經理過來。”劉之一站在哪裡什麼也沒有說,馬瑞來到劉之一的旁邊拉了拉他衣服,“要不咱們就別買了。”馬瑞的聲音很小,現在她的心情極差,平時劉之一是肯定不會在意的,但今天這個服務員確實令他很不舒服。

“我們經理就在那邊,你去找啊。”服務員滿不在乎的指了指遠處掛著對講機,正在檢視賣場的人。

劉之一立刻走了過去,來到了賣場經理的面前,“你好,你是這裡的經理嗎?”

“我就是,您有什麼事情?”看著劉之一特別生氣的樣子。

“你們店裡的服務員的服務態度很不好,我們過來選購衣服,她一副愛理不理的樣子,還給我臉色看,更難聽的是她說的話,覺得我是窮人,買不起櫃檯裡面的衣服,說出令人很難堪的話,這樣的服務員嚴重影響到了你們商場的形象,而且令客戶的心情很不舒服,買不買是客戶的事情,怎麼能夠以貌取人。”劉之一對著經理說道,“我建議對她進行處理,換一個人過來服務。”

女經理看著劉之一,穿著普通,他們店雖然算不上高檔的商場,但也是北京中檔次的商場,衣服一般也是上千元,都是國內外的品牌,看著他好像是一個大學生,不像是能夠買得起衣服的人,但這個時候來的人很多,又不好意思拒絕,“好的,我馬上問一下。”說著女經理就走到了櫃檯,想服務員詢問情況,劉之一站在櫃檯外面等著她。

女經理走到劉之一的旁邊,“先生,如果您真誠的買衣服我們歡迎,但您這樣的選購方式,擾亂了我們正常的營業次序,請您離開,不然我們就請保安了。”

劉之一瞪大了眼睛看著對方,還真是相互衛護,看著旁邊的顧客們都看向這裡,覺得他們好像沒有錢似得,這讓劉之一特別的難受,如果自己傻傻的購買幾十套衣服來打他們的臉,那是

便宜他們了,這樣反而不美。

“你們兩個叫什麼名字。”劉之一反而放鬆了一些,女經理看了看劉之一。

“你想報復我們?”女經理一臉的不屑。

“怎麼,不敢告訴我,你們的名字,我報復你們,你看我像那樣的人嗎。”劉之一輕鬆的看著女經理。從口音中聽得出來他們兩個是外地人,絕對是大學生,根本不太可能是報復。

“告訴你又如何。”說著女經理告訴了她們的名字。

聽著女經理說完,劉之一讓馬瑞在裡面等著,自己走到了商場外面,拿起了電話,直接撥打到了賈正明的手機上,賈正明立刻接了起來,“賈總,問一下北京XX商場是哪家公司的,有沒有他們老闆的聯繫方式。”

賈正明有些奇怪劉之一會在這個時候打電話過來,他腦袋中仔細的回想了一下,似乎認識這樣的人,在北京地產圈混的,這些公司偶爾會遇到,這家公司好像也有個房產公司,“他們商場好像有個房地產開發公司,他們老總的電話我有。”

“打個電話給他們老總,說他們商場有兩個營業員服務態度惡劣,讓我心情很不爽,需要開除兩個人,如果他拒不執行,我不但讓他在北京拿不到一塊地,還要惡意收購他們商場。”說著劉之一就將商場的名字,以及地址,還有櫃檯,人員的名稱報給了賈正明。

賈正明心中一愣,平時的劉之一並不會這樣,他的脾氣很好,如果不是真的被氣了,肯定不會這樣做,想要惡意收購國內的商場並沒有那麼難,一個辦法就是用錢砸到他們難受,畢竟現在的華天是外資企業,賈正明立刻打了電話過去,希望這件事情可以妥善解決,既然在這個圈子裡面混,相互也要給點面子,劉之一是什麼人啊,白手起家的大老闆,給了他面子,以後這家公司拿地的時候他也可以幫忙。

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劉之一走進了商場來到了櫃檯前,“倒杯水,等一個電話。”毫不客氣的看著女經理,女經理都有些氣蒙了,他搞什麼嘛,吩咐服務員去倒了一杯水,劉之一坐著休息,馬瑞看著劉之一,不知道他聯絡了誰,平時他的脾氣很好的,現在他都生氣了,雖然有些害怕,但內心中還是高興的,坐在劉之一的旁邊等著,兩個人就這樣坐在休息椅子上,女經理和服務員的氣的笑了起來,這個窮大學生以為自己是誰啊,看看他們還有什麼招。

不大一會,一個中年人氣喘吁吁的從樓上跑下來,來到了櫃檯,看到了劉之一他們。

“經理,您怎麼過來了?”女經理和服務員看著經理,很好奇,平時他可不會出來。經理沒有理會他們,而是來到了劉之一的旁邊。

“您是

劉總吧。”經理的眼力勁很好,看到這個時候還敢囂張的坐在這裡等的人,心中立刻就明白了,他大致也知道事情到底怎麼回事,挺好解決的事情被兩個女人給搞壞了。劉之一點頭,站了起來,“不好意思,是我們工作的疏忽,對員工的管理不到位,我馬上就處理。”

說著轉頭對兩個人說道,“你們兩個怎麼搞的,凡是進到我們商場的都是我們公司的上帝,買不買是客戶的事情,但服務不到位就是你們的事情,竟然還敢做出這樣的事情,今天你們交接一下班,滾回去反省,如果想不明白就不要來上班了。”

“經理,我們。”

“還不快滾。”經理的聲音比剛才還要高一些,兩個人帶著眼淚向著遠處跑去,然後轉過身來對劉之一說道,“不好意思劉總,這事情是我們做的不對,這樣吧,你在商場裡面隨便選,您買的東西我都給您最低折扣。”

“你對你們的員工挺好的,在這個時候還護著她們。”劉之一笑著看著經理,雖然罵的很厲害,但其實是在保護她們,如果她們不走的話,可能就只能夠當場處理了,好在是兩個人聽話的走掉了,當事人不在,劉之一他也不好不依不饒,“你是個挺不錯的經理,不過員工管理還是要加強一點,不能以貌取人。”劉之一點頭說道,“這件事情你看著處理吧,你挺不錯的,如果有一天你有興趣的話,可以到華天的商務部來,或許更能體現你的價值。”劉之一微笑著說道。

“謝謝您的關心,目前我幹的挺好的,您慢慢逛,我會跟收銀打個招呼的,只要您去報我的工號都可以打折。”經理將自己的工號報給了劉之一,劉之一點點頭,表示感謝,事情走到這一步還算令他滿意,經理急急忙忙的趕回去,估計也是為了教育兩個員工,如果這兩個員工真的聽話或許還能夠成長,如果不行,那一輩子也就這樣了。

馬瑞好奇的看著劉之一,“剛才你打電話給誰了,怎麼連他們的經理都下來了。”今天太有面子了,出了一口惡氣,讓她心情好多了。

“我讓華潤培訓的找了一下家長資訊,恰好他們老闆的兒子在培訓學校培訓,正好打給他老闆,處理一下這件事情。”劉之一並沒有說太多,這一點馬瑞倒是相信,劉之一擁有的華潤培訓裡面有很多人的資料,她自己就做過這方面的工作,自然明白他們蒐集家長的資訊,沒想到可以用在這樣的地方。“好了,去選衣服吧,選一套你喜歡的。”劉之一不打算在這件事情上做更多的說明。

馬瑞現在心情好多了,開心的在商場裡面逛,選了一套漂亮的秋裝,然後選購了一點化妝品,花了劉之一三千多。

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