處於重症隔離環境下的病人，面臨不只是身體的病痛，更有心理上的焦慮和恐懼。雖然隔著厚重的防護服，但邱海波明白，與病人溝通的心不能有任何阻隔。記者休整了片刻之後，繼續問起了邱教授一個事關醫學人文與醫學哲學的話題，邱教授您怎麼看一個時髦的話題，隔離的是病毒，不隔離關愛。
邱海波聽完這個問題，眼睛忽然睜大而且散發著智慧與溫情的光芒。
“有一個武漢醫學會的老師，大概三十多歲收進了ICU病區，他就特別煩，我問他為什麼，給了他一張紙讓他寫，他就說我要手機，一看沒電了。問要手機幹什麼，他就寫‘爸爸媽媽在家，不知道我的情況，我也不知道他們是不是生病了’。當時查完房我就告訴他別著急，我馬上給你拿個充電器進來。給了他充了電，他打電話知道爸爸媽媽沒事兒，從此就安靜了，之後恢復得很好。那次我是覺得，雖然病毒傳染性很強，可以用硬的東西把它隔離開來，但我們應該給病人更多的關心，如果你忽視了病人的情緒，也許你就錯過了一次讓他更快康復的一個機會。”
看得出來記者聽得真切，不時在提示板上刪刪減減著。
在2月25日那一天，武漢市衛健委通報，48家定點醫院空床位達到4100張。看到這個提示，記者原本緊張的唇角也微微地上揚起絲絲笑意，繼而向邱海波教授提問道，邱教授您是什麼時候開始覺得心裡會踏實一些？
“大約從2月下旬開始，我們的醫療力量、床位很充分了、治療路徑清楚了、關口前移都做到了，這時候還出現的重型、危重性的病人包括兩類，一類病人是以呼吸衰竭為主的，還有一類病人是基礎疾病跟新冠重疊在一起，大概2/3是因為年齡比較大，基礎疾病比較重。這兩類病人治療側重不一樣。當然我也覺得現在是比較有信心的時候，在過去一個星期裡頭，危重型的病人幾乎減少了一半，大部分病人救過來了，雖然壓力很大，但是比以前要有信心了。目前，湖北治愈率超過90%，這個數字背後，也是重症醫學艱苦探索的過程。”
邱教授回答完這個問題，我感覺眼前出現了幾天前央視13套播放他的影片片段，其中有一個鏡頭，夜半深更時，他在筆記本上修改新冠診療方案的情景。他們是團結一致的衝鋒隊，更清晰地認識了這個疾病的發病診治和轉歸，他們把治療中的經驗變成了可操作的臨床路徑。
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目前，在包括邱海波在內的專家組努力下，第七版新冠肺炎診療方案已更新完畢，同時我國的防控和治療經驗也被更多國家借鑑。而邱海波自己對重症醫學的未來有了更多思考。
記者甚至都不想結束提問，然而還是問了一個可以結束的宏觀問題，問題的關鍵詞過渡到了大考與能力。
“這次大考對重症醫學來講，是有很多考驗的，原來我們覺得床位已經不少了，但這次會發現三級甲等醫院重症醫學的床位應該得到更大發展才行。但日常這種短缺不那麼明顯，所以我們提出這樣的建議，能不能把一些綜合性的醫院讓它具有這種潛在的、變成重症醫院的能力，我們在裝備新的三級醫院時，就要具有轉成重症收治醫院的潛能。”
除了這次採訪之外，還有一次《南方人物周刊》的採訪令我感慨滿懷受益良多。
那一次，邱書記額上的皺紋又多了幾道，白髮又添了幾絲……
採訪中，邱海波教授問了記者一個尖銳的問題：你有採訪過去世患者的家人麼？
好在記者事先有所準備，所以才得以讓採訪沒有戛然而止，而是得到了繼續。
原因是，記者是個有心人，雖然說得三言兩語極為簡單，然而還是展現了他嚴謹全面的採訪態度。
聽完記者的講述，邱教授突然靠著椅背，右手攥了起來，努力剋制著自己情緒。片刻之後，邱教授開啟了話匣子，溫和地迴歸與總結起了這段五味雜陳的時光。
在一月份的武漢，疫情之初，幾乎所有醫護人員都有力所不能及的無力感，即使你是中央指導組專家組成員，國家衛健委點名指派武漢醫療救治專家——這是醫生能在此次疫情中所能扮演的最重要角色之一。
邱教授聊起過往，頗有些壯士斷腕的意蘊，頗有一番鄰家叔伯的親和，絲毫沒有一個國醫風範醫學大家的架子和排場，著實令記者感到喜出望外。
我1月中旬來武漢，剛來的時候，“新冠”對我來講是新的疾病？
不知道它的特徵，需要跟前期當地的醫生去聊，病人怎麼生病的？
需要跟清醒的病人去聊，他有什麼不適？
對於最重的病人，要看看他現在有哪些器官不好，到底是因為肺，還是別的器官也有問題？
當時認為，主要以肺為主，看看該怎麼做治療。
那天我是早晨到武漢的，下午就去了金銀潭病房。
當時的第一感覺是覺得病人病情較重，第二病人很多，第三是大家好像都有點摸不清頭腦，到底應該怎麼治不太清楚。剛開始我們遇到很多困難。
一個是沒有插管的裝置，即使有了，插完管以後，病人到ICU又沒有床位。
要上呼吸機，一開始呼吸機也不夠，醫療資源不到位。
當醫生看到不少同事感染了，心情可想而知。
當時即使有呼吸機，牆上氧氣也接不上氧氣介面，氧氣壓力也不夠。
我們都自己動手搬過鋼瓶，我不能讓病人憋死了。
早期的時候大家都搬，護士搬不動。
有什麼髒活累活，我們醫生先幹。
我會跟護士說這個事情怎麼樣，有多大風險，你需要注意什麼。
要讓護士會覺得背後有一個強大的醫生團隊在支撐我們。
同時我們也儘快把這個問題反映給中央指導組，必須趕緊解決氧氣的問題。
……