一條流水線，邊問邊走，用了足足半天的時間，還意猶未足，把昨天怕被人看扁的心拋到爪哇國去了。
中牛工作餐時間，劉勁松把王進水叫到一邊說：“你去問一下戈培爾先生，能不能把下午參觀市區的計劃變更一下，我們再參觀考察一次冰箱流水線。”
再參觀一次？這幫中國的客人們走的太磨嘰了，與其它的官員不一樣，都是走馬觀花不到一小時就急著出來，要到市區購物，只要不提出來到競爭對手那裡，合作這事是鐵板釘釘了。戈培爾先生面露微笑向董事長打了個電話。
“只要中國的客人們喜歡，想去幾次就幾次，我們的生產線技術資料協議簽下後得全套給他們的。現在有興趣更好。另外加派一個技術人員給他們講解。”王進水聽到電話裡傳來這樣的答覆。
“同志們，準備一下，下午，將有比戈培爾先生更專業的人員為我們講解並回答問題。”王進水向大家宣佈了一個好消息。
“很高興能與你們合作，你們是真正的學者。”第二次參觀前，戈培爾先生用力地與每一個成員握了握手，雖然無言，可手中相互傳遞著一種腥腥相惜的感覺。
“這是埃爾溫先生，下午，由他解答你們有關生產線的任何問題。”進入車間後，戈培爾含笑向大家作了介紹。
“很高興能為各位回答我們生產線上的技術問題。”埃爾溫先生個子高大，有著典型的德國啤酒肚，不過聲音卻很輕。冰箱流水線車間雖大，但環境很安靜，除了鏈條傳送時輕輕的響聲外，沒有其它的聲音，可能是多年在這樣的環境下工作養成的習慣。
“埃爾溫先生，有一個現象很奇怪，我們看到每一個生產工序上，人員配置十分合理，工作量都很平衡，這個是怎麼測算出來的？”黃永州通過觀察，提出了一個很有趣的問題。在鋼廠，這一直以來都是個大問題，忙時一哄而上，閒時大家都在控制室裡聊天，人數比他們多幾倍，人人感覺都沒得空，手頭上有幹不完的活。
“我們也是經過幾年的測試，一步一步地完善，才成為現在成熟的生產線的。關鍵是發現瓶頸站。”埃爾溫先生輕聲細語地回答。
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“什麼叫瓶頸站，能給我們解釋一下嗎？”大家來了興趣。
德語有點難以翻譯，王進水停了一會兒，顯得回難的樣子。
“舉個例子吧，長江江面上有些地方寬，有些地方窄，最窄的地方水流急，是限制了江水流動的脖子，這個脖子就是瓶頸，脖子打通了，流水就順暢了，就這個意思。”戈培爾先生見機補充說明了一句，他最喜歡的事就是用中國的內容給中國代表團進行舉例說明，顯示他對中國的瞭解與對來自於中國的代表團的友好。
“是的，是的，就是這個意思，觀察流水線上哪一站是瓶頸站，有三點用目視就能發現的證據，(1)永遠忙個不停的站;(2)老是將板子往後拉的站;(3)從該站開始，原本一片接著一片的板子，中間出現了間隔。更精確的可以對作業時間用秒錶量，作業時間是所有站中最長的，就是瓶頸站。”埃爾溫先生連連點頭，對如何發現瓶頸站進行很專業的說明。
“瓶頸站的作業時間就變成了整條流水線實際產出的cycle時間，而日產量公式如下:
日產量=實整日的上班時間/實際cycle時間
故現場幹部只要減少其作業時間，就可明顯提升產量，如將零件拿一些給別站做、使用專業工具以節省動作、改善作業域的配置等等。就好象把長江最窄的地方用炸藥炸開了，長江整個的流水就通暢了。”知道這樣子可以取悅中國的代表團，埃爾溫也學著戈培爾先生用長江作了比喻。現場出現一片會意的歡笑聲。
埃爾溫先生也為了自個的機智得到中國代表團的共鳴，得意地笑了起來。
“當發現了這個現象後，就得對我們的流水線進行調整了，但在解決瓶頸站後，可能會出現新的瓶頸站，所以又要對此新的瓶頸站進行改善，因此持續盯著瓶頸站改善，整條流水線的效率就會日日提升。就象長江，你理通了一個最窄的江口，肯定又有另一個最窄的口出現，一次一次不斷地去理，直到整條江寬度都差不多。整條流水線的調整工作才算完成。第一條生產線，從開始到結束，我們調整了整整一年。”埃爾溫先生指著車間的生產線說。
學到了很有用的一招，裘福德閉目沉思了一會兒，真的，很有借鑑意義，鋼材流水線的管理就是因為太過僵化，發現了問題也不敢改，因為一改就牽涉到裁員等等很敏感的事，一有顧慮，後來什麼都推行不下去了。不僅僅是技術，更有管理的理念。
劉勁松也同樣的在思考著，人家的管理理念是不斷的消除瓶頸，我們在冰箱的生產上是不斷地增加瓶頸，一開始，大家積極性都很高，生產一段時間，快的工序一看，其它工序趕不上，就停下來抽根煙。其它工序一看，我們忙得要命，你們在抽菸，也放慢了速度。這不相當於長江江流本來很通暢的，現在，連開寬的江面都被泥沙給堵上了？一
根菸造成的思想上的堵塞比一車泥沙對江流的堵塞更厲害。
有自動化裝置可以改，沒有自動化裝置流程也可以透過類似的方法改進與加快，可是，觀念不改，一切都是空話。
緊接著，劉勁松與朱建平等人又提問了關於自動電焊等幾個專業的問題，埃爾溫先生一一地作了解答。
一個下午下來，劉勁松團長筆記本上的字越來越多，眉頭也越鎖越緊。有太多需要理清楚的問題，原來只專注於我們認為的關鍵性技術壓縮機、蒸發器、冷凝器的製造等等方向就錯了。
講解結束，已是傍晚。晚餐時與黃永州碰了一下頭，黃永州說，我們的協議文字翻譯與校對工作已經完成，明天可以簽字並到領事館備案。
“你們超計劃地完成了這次任務，我會在省城裡為你們擺酒慶功的。”王亞信聽到協議已到領事館備案的訊息，在電話裡開心地祝賀道。